U belt als er problemen zijn: U kunt DCS-it bereiken bij problemen tijdens kantooruren kunt u bellen voor een afspraak of contact opnemen met de helpdesk. Na kantoor uren kunt u het online formulier invullen zodat DCS-it snel contact met u opneemt. DCS-it heeft met uw bedrijf een inspannings verplichting (best efford). U heeft vooraf geen garanties. Neem contact met DCS-it op...

U sluit een systeembeheer abonnement af: De bedrijven die voor zekerheid gaan kiezen voor deze optie. U betaald een vast bedrag per maand en hiervoor maakt u gebruik van de diensten systeembeheer en helpdesk. U weet van te voren waar u aan toe bent heeft geen onverwachte kosten bij problemen en u heeft voorrang in de planning. DCS-it heeft met uw bedrijf een prestatieverplichting (SLA). U kunt rekenen op ondersteuning binnen een vooraf vastgelegde termijn. DCS-it raad een systeembeheer contract aan als u een eigen server bezit of als u meer dan vijf computer gebruikende medewerkers in in dienst heeft. Meerwerk of uitbreidingen van uw systeem vallen niet binnen een systeembeheer abonement. Vraag meer informatie aan... of Lees de volledige product brochure...

Bij een systeembeheer abonnement hoort een vaste systeembeheerder. Deze bezoekt uw bedrijf regelmatig (afhankelijk van het contract eenmaal per maand of twee maanden). Maar tussentijds is deze ook voor u bereikbaar. Onze helpdesk kan u doorverbinden met uw eigen systeembeheerder of start en conference call op. Uw systeembeheerder kent uw situatie en door direct contact zijn de problemen vaak snel opgelost. Vraag meer informatie aan... of Lees de volledige product brochure...